Comment faire réparer votre appareil ?

Pour faire une demande de réparation, deux options s'offrent à vous :

Vous êtes de la région Ile de France et vous voulez faire le déplacement : prendre un rendez-vous et ramenez votre appareil pour réparation à notre atelier.
Vous êtes en dehors de la région Ile de France et se déplacer n'est pas envisageable : dans ce cas là vous pouvez nous envoyez votre appareil via service Chronopost afin qu'on puisse réparer votre appareil.

Important !

Dans le cas où vous avez prévu de passer à l'atelier, il est important de prendre rendez-vous avant tout déplacement.
Dans le cas d'une réparation d'autocuiseur, vérifier bien que votre cuiseur à riz est bien de la marque National ou Panasonic.

Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes pour une réparation directement à notre atelier :

Prendre rendez-vous via le formulaire ci-dessous
Après confirmation de la prise de rendez-vous par mail, ammener l'appareil à réparer à notre atelier à la date convenue
Après diagnostic de l'appareil, nous vous informerons des réparations nécessaires, à noter que la réparation peut être effectuée le jour même
Une fois l'appareil réparée, nous vous contacterons pour venir récupérer votre appareil

Obligatoire

N'oubliez pas non plus d'apporter tous les accessoires fournis avec l'appareil pour faciliter le diagnostic.

Facultatif

La facture d'achat nous permettra de vérifier si l'appareil est encore sous garantie.