Politique de confidentialité

Chez Esaco, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Dernière mise à jour: 2 août 2025

Responsable du traitement des données

Types de données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

Finalités du traitement

• Fournir un support client et répondre à vos demandes
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site pour des fins statistiques
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

• Consentement: Pour l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime: Pour l'amélioration de nos services et l'analyse de l'utilisation du site
• Obligation légale: Pour respecter nos obligations légales et réglementaires

Conservation des données

• Données de contact: 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation: 13 mois maximum
• Cookies: Selon leur type, de la fermeture du navigateur à 13 mois

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques: Notre hébergeur et prestataires techniques pour le fonctionnement du site
• Outils d'analyse: Services d'analyse web pour améliorer notre site
• Autorités légales: Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité: Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de réclamation: Déposer une plainte auprès de la CNIL

Exercer vos droits: Pour exercer ces droits, contactez-nous à techcom@esaco.fr

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict aux données
• Surveillance et détection des incidents
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

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